Intro

Functiebeschrijving

• Je beantwoordt inkomende telefoons en mails van bedrijven, scholen, organisaties, burgers en vrijwilligers. 
• Je behandelt vragen over opleidingen en zorgt ervoor dat ze bij de juiste persoon of dienst terechtkomen. 
• Je volgt offertes en aanvragen proactief op en neemt hiervoor telefonisch contact op met klanten. 
• Je plant opleidingen in en volgt reservaties, annulaties en wijzigingen op. 
• Je maakt offertes op en staat in voor de administratieve en financiële opvolging en facturatie. 
• Je beheert bestellingen en de voorraad van opleidingsmaterialen. 
• Je ondersteunt de praktische organisatie van opleidingen, vormingsdagen en evenementen. 
• Je werkt met verschillende digitale systemen en draagt mee bij aan een efficiënte dienstverlening. 

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. 
• Je hebt een sterke administratieve basis en werkt nauwkeurig en gestructureerd. 
• Je pikt nieuwe informatie en systemen snel op. 
• Je bent klantgericht en communiceert vlot, zowel telefonisch als schriftelijk. 
• Je bent niet bang om de telefoon te nemen en klanten ook proactief op te volgen. 
• Ervaring met commerciële opvolging of interne sales is een plus. 
• Je kunt goed omgaan met een wisselende workload en weet prioriteiten te stellen. 
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler. 
• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert vlot nieuwe software aan. 
• Je bent bereid om occasioneel in het weekend te werken, voornamelijk voor evenementen (ongeveer één keer per kwartaal). 

Ons aanbod

• Een gevarieerde functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Een job waarin je administratie, klantencontact, planning en commerciële opvolging combineert.
• Een professionele werkomgeving met betrokken collega's.
• De nodige begeleiding en opleiding om je in te werken in onze werking en systemen.
• Een contract van onbepaalde duur.
• Een voltijdse functie (38u/week) in een glijdend uurrooster;
• Verloning volgens barema (bij 0 jaar anciënniteit 2940,45 euro - bij 15 jaar anciënniteit 3555,59 euro). We nemen hierbij de helft van het aantal jaren professionele ervaring in rekening.
• Maaltijdcheques van 5 euro per dag;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een netto vergoeding van €0,37 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regel

Plaats van tewerkstelling

Mechelen