Medewerker Centrale Dispatching 105

Intro

De dienst Centrale Dispatching is 24/7 operationeel en speelt een cruciale rol in de alarmering en communicatie bij rampen, evenals in het coördineren van niet-dringend patiëntenvervoer. Als medewerker dispatching ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een permanente bereikbaarheid van het eenheidsnummer 105 en het coördineren van diverse taken.
Binnen de organisatie van Rode Kruis-Vlaanderen valt de dienst Centrae Dispatching onder Interventie waarmee een nauwe samenwerking van toepassing is.
 

Functiebeschrijving

•    Alarmering en communicatie: Starten, opvolgen en afsluiten van incidenten in kader van noodsituaties binnen gans Vlaanderen met een specifieke alarmeringssoftware
•    Radio communicatie: Radiofonisch opvolgen en registreren van Rode Kruis middelen zodat deze altijd correct inzetbaar zijn

•    Administratieve taken: Dagelijkse administratieve opvolging van het ziekenvervoer, rapportage van het 105 gebeuren, opvolging van de facturatie en specifieke ondersteunings-opdrachten gerelateerd aan de dienst interventie

•    Coördinatie patiëntenvervoer: Beheren van aanvragen voor niet-dringend patiëntenvervoer en het correct toepassing van de afgesproken procedures
•    Telefonisch beheer: Behandelen van alle in- en uitgaande telefonische oproepen op de 105 dispatchingcentrale. Hierbij speel je een centrale rol binnen de humanitaire tak van Rode Kruis-Vlaanderen taken voor onze verschillende vzw’s.

Je doet dit alles in een shiften systeem, waarbij je minstens 6 nachten/maand ingeschakeld wordt en overdag ingepland staat in een 3-shiften systeem.

Jouw profiel

• Je bent bereid om in een 24/7 rooster te werken: overdag in een 3 shiftensysteem en minstens 6 nachten/maand
• Je  hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent stressbestendig en kan goed multitasken.
• Je hebt een sterk organisatorisch vermogen en bent nauwkeurig.
• Je bent luistervaardig en denkt oplossingsgericht.
• Je kan vlot werken met MS Office en bedrijfsspecifieke software programma’s.
• Je beheerst het Nederlands en spreekt een woordje Frans en Engels.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt:

Ons aanbod

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.

• Je speelt een sleutelrol in noodhulp en patiëntenvervoer

• Je werkt binnen een organisatie met maatschappelijke relevantie en directe impact
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, groepsverzekering, eindejaarspremie, etc.) 

Plaats van tewerkstelling

• Mechelen