Groepsbegeleider, Noodopvangcentrum Ieper

Intro

Miljoenen mensen zijn op de vlucht voor oorlog, honger, vervolging of natuurgeweld. Ook in België komen mensen toe op zoek naar een veilige thuis. Rode Kruis-Vlaanderen vangt, op vraag van de overheid, deze verzoekers om internationale bescherming op terwijl zij hun asielprocedure doorlopen.

Ben jij gemotiveerd om mee te helpen aan deze missie? Kom ons team versterken en draag zo rechtstreeks bij aan menswaardige opvang.  

Functiebeschrijving

• Je ontvangt nieuwe bewoners en bezoekers volgens de geldende procedures, je luistert en beantwoordt hun vragen en verwijst op een efficiënte manier door naar betrokken personen.
• Bij vertrek van een bewoner uit het centrum help je mee bij de voorbereiding en uitvoering ervan.
• Je doet regelmatige rondgangen op het terrein en in de gebouwen met als doel de algemene orde en netheid in het opvangcentrum te waarborgen.
• Je identificeert problemen en zoekt gericht naar oplossingen volgens bestaande richtlijnen en procedures.
• Je houdt toezicht op de naleving van het huishoudelijk reglement. Je signaleert onregelmatigheden en ongewenst gedrag en spreekt betrokkenen hierop aan.
• Je gaat ter plaatse in geval van incidenten en crisissituaties en treedt kalmerend op (bemiddelen, voorstellen ter verbetering,...).
• Je biedt de eerste hulp bij kleine ongevallen en contacteert de hulpdiensten indien nodig.
• Je helpt mee aan de organisatie en uitvoering van activiteiten en vormingen voor de bewonersgroep.
• Je biedt ondersteuning op de momenten van de maaltijdbedeling.
• Je staat mee in voor een goede informatiedoorstroming in het opvangcentrum: je bent een deskundig aanspreekpunt voor jouw collega-begeleiders en je zorgt voor een correcte rapportage in de bestaande databanken.

Jouw profiel

• Je beschikt diploma hoger middelbaar, bij voorkeur in een sociale richting.
• Je hebt ervaring in het werken met mensen met een verschillende culturele achtergrond
• Je bent ondernemend en steekt vanaf je start actief de handen mee uit de mouwen.
• Je bent bereid te werken in een ploegenstelsel met weekendprestaties en af en toe werk je in de nacht (in beurrolsysteem - bij afwezigheid van één van de nachtbegeleiders).
• Je spreekt vlot meerdere talen (Nederlands, Engels, Frans, …).
• Je werkt vlot en efficiënt met verschillende toepassingen binnen MS Office.
• Je bent een organisatietalent en administratief nauwkeurig.
• Je bent inlevend en diplomatisch, maar kan ook duidelijk grenzen stellen.

Ons aanbod

• Job in een multiculturele omgeving met directe maatschappelijke impact;
• Je bent omringd door een team van experts en volgt een mooi opleidingstraject;
• Je werkt in een gemiddelde werkweek van 38u (berekend op kwartaalbasis) met regelmatig avond- en weekendwerk;
• Tewerkstelling in een Noodopvangcentrum : Contract onbepaalde duur met clausule noodopvang: duur is afhankelijk van opdracht van de overheid in het kader van het organiseren van noodopvang voor verzoekers om internationale bescherming. Sluiting Noodopvangcentrum Ieper: eind 2026;
• Je loon wordt bepaald volgens barema 232 in paritair comité 319. Je kan de baremalijsten vinden op https://werkenbij.rodekruis.be/barema. Voor deze functie verwijzen we naar 'Barema's opvangcentra'. Rode Kruis-Vlaanderen erkent minstens de helft van je totale werkervaring als anciënniteit, ook als die ervaring niet relevant is voor de functie;
• Shiftprestaties (vroege, dag- en late diensten + weekenddienst (1 weekend op 3));
• Maaltijdcheques van 8 euro per dag;
• Ecocheques van 250 euro per jaar;
• Groepsverzekering en mogelijkheid tot aansluiting bij hospitalisatieverzekering (met persoonlijke bijdrage);
• Woon-werkverkeer :
  • Reizen met de trein? Wij betalen je ticket volledig terug.
  • Busabonnement? Daar springen we voor 75% bij.
  • Fiets je naar het werk? Dan krijg je een netto vergoeding van €0,36 per kilometer.
  • Andere vervoersmiddelen zoals auto of motor? Die worden vergoed volgens de geldende sectorale en wettelijke regels.

Plaats van tewerkstelling

• Ieper